Customer care assistant søges til webshop i vækst

Er du god til at yde en fantastisk kundeservice? Motiveres du af at rådgive kunderne til den bedste oplevelse? Og synes du beauty branchen er lige så spændende som vi gør?

Så er det måske dig vi søger!

Som ansat hos Myextensions vil du indgå i et dedikeret og spændende team, som drives af ambitionen om at være den førende online shop, indenfor hair extensions & parykker i hele Norden. Vi er en blanding af kreative frisører, butiksansatte, e-commerce folk og ledelse, så der er altid gang i den kreative process.   

Vi håber at finde dig, der vil kæmpe dig igennem skyer af hårspray og bunker af papkasser for at sikre, at hver en kunde får den bedste oplevelse. 

Om stillingen
Dine arbejdsopgaver vil variere, men dine primære opgaver vil være kundeservice & salg til vores fantastiske kunder online, ordrehåndtering, samt assistere med salg og kundeservice i butikken. 

  • Support af kunder på mail, chat, facetime, sociale medier og telefon  
  • Salg og service i vores fysiske butik i Aalborg
  • Håndtering og pakning af ordrer fra webshoppen
  • Reklamationer og returordrer
  • Diverse administrative opgaver

Om dig
Som person er du udadvendt og positiv indstillet, og du har en robusthed der gør at du kan håndtere alle udfordringer med et smil. Samtidig er du pligtopfyldende og struktureret i din arbejdsgang. 

  • Du har gode kommunikative evner, både mundtligt og skriftligt 
  • Du kan lide at sælge (og er god til det) 
  • Du elsker at være i kontakt med kunder
  • Du er empatisk og kan håndtere klager med et smil og forståelse for kundens udfordring
  • Du er ansvarsfuld
  • Du er detalje orienteret og struktureret 
  • Du er god til at bevare overblikket
  • Du taler og skriver fejlfrit på dansk og engelsk (tysk og svensk er en bonus)
  • Du er digital til fingerspidserne og ikke bange for at arbejde i onlinesystemer 

Hvem er vi?
Myextensions er en online shop med salg af hair extensions & parykker. I tilknytning til det, har vi i Aalborg vores fysisk butik med tilhørende salon, hvor kunderne kan booke tid til at få lavet deres drømmehår og/eller købe vores varer.

Vores kunder befinder sig primært i Danmark, Sverige og Tyskland, men vi er på vej med flere onlineshops i udlandet i løbet af 2023. 

Vi er et team på 16 medarbejdere, der alle arbejder ud fra vores adresse i Nørregade i Aalborg.

Det tilbyder vi dig:

  • En spændende og nytænkende arbejdsplads i vækst
  • Lækre omgivelser i salon og butik i Aalborg centrum
  • En varieret arbejdsdag
  • Frihed under ansvar og medbestemmelse i hverdagen
  • Sociale arrangementer
  • Søde og sjove kollegaer med et godt sammenhold :) 

Du vil blive en del af vores kundeservice team som i dag består af 2 fuldtidsansatte og 3 assistancer.

Arbejdstiden er 37 timer og vil som udgangspunkt ligge indenfor tidsrummet 8.30-17.30, mandag-fredag og fri i weekenderne.

Løn og tiltrædelse: Løn efter kvalifikationer.
Arbejdstid: Fuldtid
Tiltrædelse: 1 maj (gerne før)
Sådan søger du stillingen:

Hvis stillingen lyder som noget for dig, skal du sende din ansøgning samt CV til os på job@myextensions.com.

Vi indkalder løbende til samtale, så send hellere din ansøgning i dag end i morgen. Spørgsmål til stillingen kan rettes til Julie på jn@myextensions.com eller tlf.: +45 42 33 37 99

Vi glæder os til at høre fra dig! :)